امتیاز نهایی خدمات پس از فروش خودروهای سبک در سال 96 معادل 69.2 درصد بود که نسبت به سال قبل با افزایش 3.5 درصدی همراه بوده است.
نتایج ارزیابی ها نشان می دهد که امتیاز نمایندگی های مجاز شرکت های عرضه کننده خودرو سبک در سال 1396 معادل 78.4 درصد بوده که نسبت به سال 1395 با 5.5 درصد افزایش همراه شده است.
در ارزیابی نمایندگی های مجاز شرکت های عرضه کننده خودرو، حوزه های فرایندی شامل پذیرش تا ترخیص و ارتباط با مشتریان از حیث انطباق در وضعیت قابل قبولی قرار ندارند.
دیدگاه خود را بنویسید