قائم مقام شركت رنو در همایش صنعت خودرو اعلام کرد شفاف سازی نرخ خدمات و افزایش ارتباط با مشتری با شبکه موجود امکان پذیر است و ما به فکر کارهای بیشتری در راستای افزایش کیفیت خدمات هستیم. برنارد كبيير قائم مقام شركت رنو در چهارمين همايش صنعت خودروي كشور گفت: رنو در ايران فروش خوبي […]
برنارد كبيير قائم مقام شركت رنو در چهارمين همايش صنعت خودروي كشور گفت: رنو در ايران فروش خوبي دارد (٣٧ درصد از فروش رنو در خاورميانه و اسيا بوده است) و بايد گفت اين مهم را مديون طرف هاي شريک ايراني است. يكي از مهمترين مولفه ها براي رنو در ايران كيفيت توليد است. وي افزود: در ايران رفتار مشتريان در حال تغيير است در حالي كه خريدها در ايران به صورت سنتي انجام ميشد حالا ٥٠ درصد با روش هاي جديد انجام ميشود ما در بازار ايران فاصله هاي كه براي جلب رضايت مشتريان افتاده است را جبران خواهيم كرد
قائم مقام رنو ادامه داد: توقع مشتريان از خدمات چيست؟ پاسخ ساده اين خدمات بايد با نرخ شفاف و در كمترين زمان انجام شود. همه اينها نشان مي دهد انطباق با اين شرايط از طريق يك شبكه امكان پذير است.
ما در رنو حتي در راستاي افزايش كيفيت خدمات و رضايت مشتريان اپليكيشني داريم كه مشتريان مي توانند با تكنيسين ها ويدئو چت داشته باشند.
از اين رو در ايران هم كارهاي زيادي باقي است كه بايد در راستاي رضايت بيشتر مشتريان به كمك شركا انجام دهيم.
دیدگاه خود را بنویسید