پایگاه خبری رسمی خودرو و صنایع وابسته
شماره مجوز ۸۲۱۸۶ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

خدمات پس از فروش

چه عیب هایی مشمول گارانتی خودرو نمی شوند؟

بر اساس یک قانون جدید، خدمات رفع عیب و تعمیر خودروهای تحت گارانتی در صورت تصادفی ‌که ناشی از نقص فنی خودرو نباشد، مشمول گارانتی خودرو نخواهد بود. به نقل از ایسنا، بر اساس یک قانون جدید، خدمات رفع عیب و تعمیر خودروهای تحت گارانتی در صورت تصادفی ‌که ناشی از نقص فنی خودرو نباشد، […]

میلاد میرعابدینی
سه شنبه - ۱۳ مهر ۱۳۹۵

بر اساس یک قانون جدید، خدمات رفع عیب و تعمیر خودروهای تحت گارانتی در صورت تصادفی ‌که ناشی از نقص فنی خودرو نباشد، مشمول گارانتی خودرو نخواهد بود.

به نقل از ایسنا، بر اساس یک قانون جدید، خدمات رفع عیب و تعمیر خودروهای تحت گارانتی در صورت تصادفی ‌که ناشی از نقص فنی خودرو نباشد، مشمول گارانتی خودرو نخواهد بود.

طبق قانون خودروسازان و واردکنندگان خودرو موظفند خودروهای سواری عرضه شده از سوی خود را به مدت حداقل دو سال یا ۴۰ هزار کیلومتر کارکرد (هر کدام که زودتر فرا برسد) گارانتی کنند.

در دوارن گارانتی تمام خدمات حل عیب و تعویض قطعات خودرو مشمول گارانتی بوده و باید به صورت رایگان از سوی شرکت عرضه‌کننده خودرو ارائه شود، با این حال خودروهای تحت گارانتی در یک مورد مشمول گارانتی نمی‌شوند.

طبق این قانون جدید، تعمیر و تعویض قطعات خودروهای سواری تحت گارانتی در صورت بروز تصادفی که ناشی از عیب فنی خودرو نباشد، مشمول گارانتی خودرو نخواهد شد.

در این زمینه در تبصره ۴ ماده ۱۲ آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو قید شده است:” تعمیر یا تعویض قطعات خودرو، ناشی از خسارت حاصل از حادثه یا تصادف که به علت عیب فنی خودرو نباشد، مشمول ضمانت ( گارانتی خودرو ) نمی‌شود”.

همچنین در ماده ۱۳ این قانون تاکید شده است:” تمام قطعات و مجموعه‌های خودرو به جز قطعات و مواد مصرفی، مشمول خدمات دور تضمین (گارانتی) است”.

آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو چندی پیش به تصویب هیات دولت رسیده و برای اجرا به خودروسازان، واردکنندگان خودرو و وزارت صنعت، معدن و تجارت ابلاغ شد.

قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو در خدمات خودرویی اجرا نمی شود

مالکان خودروهای وارداتی فاقد گارانتی به سازمان حمایت مراجعه کنند

عدم رعایت قانون تعویض خودرو معیوب از سوی واردکنندگان و خودروسازان

یک رتبه سقوط خودروسازان در خدمات پس از فروش

 

دیدگاه خود را بنویسید

کیوسک مطبوعاتی